Preguntas más frecuentes

Preguntas más frecuentes

	Cuánto espacio en el servidor se requiere para publicar mis páginas WEB? El sitio de Interletras que Ud. está visitando actualmente contiene, hasta el momento, 25 páginas HTML que ocupan aproximadamente un total de apenas 1.33 Mb. En nuestro PLAN ESTRELLA ofrecemos 500 Mb.
	En caso de que mi Empresa requiera mayor espacio en el Servidor puedo ampliar el que inicialmente contrate? Desde luego. Ud. puede ampliar el espacio en el Servidor simplemente avisando y cancelando el mayor valor que cobran.
	El hecho de contratar un Servidor para mi página Web me sirve para tener acceso a Internet vía Modem? NO. Son dos cosas distintas. Para tener acceso a Internet, Ud. debe contratar dicho servicio con un Proveedor de Acceso a Internet (ISP). En su ciudad existen muchos proveedores de acceso a Internet. Actualmente con la nueva regulación de Tarifa Plana en Colombia, se obtienen servicios de Acceso con costos que oscilan alrededor de los $30.000 mensuales y un costo por utilización de la línea telefónica de $20.000 por 90 horas mensuales.
	Qué significa eso de "Nombre de Dominio"? El nombre de Dominio comúnmente conocido como DNS (Domain name Service) es el nombre de su empresa en Internet mediante el cual una persona puede acceder a su sitio (algo equivalente al Registro en la Cámara de Comercio). En la Red (Web) todos los sitios deben tener un nombre de dominio único el cual se registra ante InterNIC, para el caso de los dominios .com, .net, .org. Cuando se desea que además el nombre de dominio quede identificado con el sufijo del Pais (Ejemplo: www.suempresa.com.co -para el caso de Colombia-), se debe dirigir a la entidad competente en cada Pais. En Colombia, la entidad competente para ello es la Universidad de Los Andes.
	Cómo saber si el nombre de Dominio que deseo para mi Empresa está disponible en Internet? Con mucho gusto, nosotros en Interletras podemos averiguarlo. No intente averiguarlo tratando de ir a un sitio con el nombre que Ud. pretende registrar(www.nombre-de-su-empresa.com). Existen nombres de dominio ya registrados que por este método no se detectan. Podrían estar registrados pero aun no tienen un Sitio en la Web. El hecho de encontrar que la página no está disponible o no fue encontrada, no necesariamente significa que el nombre no esté registrado.
	Cuánto cuesta el Registro de Dominio? El costo es de US$70 por dos años. US$35 por cada año adicional. Pero con nuestro Plan Estrella esto puede resultarle GRATIS.
	Cuánto tiempo demora el Registro de Dominio? Una vez que InterNIC notifica que su dominio ha sido registrado, usualmente demora 72 horas para su activación. Todos los proveedores de Internet deben actualizar sus registros (tablas DNS) que indican la existencia de los nuevos sitios. Este proceso se conoce como "propagación". Es posible, sin embargo, que en algunos pocos servidores en el mundo el registro demore unos días más.
	Actualmente poseo una cuenta de Correo Electrónico; puedo hacer que mis clientes que visitan mi página puedan enviarme mensajes EMAIL a dicho buzón electrónico? Sí, por supuesto. Al diseñar su página, nosotros colocamos un vínculo especial para que su cliente se comunique con Ud. Además uno de los servicios que prestamos es el diseño de un formulario que facilite al cliente la comunicación con su Empresa.
	Mi cuenta de Correo Electrónico actual es miempresa@impsat.net.co pero quisiera que mis clientes conocieran mi dirección como por ejemplo ventas@miempresa.com, gerencia@miempresa.com. Es eso posible? Claro que es posible. Una vez registrado su Nombre de Dominio, por ejemplo, www.suempresa.com, cualquier Email dirigido a ventas@suempresa.com, gerencia@suempresa.com, etc. será enrutado al buzón de correo que actualmente posee. En nuestro Plan Estrella hay posibilidad de abrir Cuentas ILIMITADAS de correo. Ante sus clientes, es importante la imagen de que su Organización tiene algo propio y no simplemente cuentas gratis de correo (Hotmail, UOL, Starmedia, Tutopia....) y que además tiene muchos departamentos con correo propio dispuestos a servirlos.
	Una vez contratados con Uds, el diseño y la publicación de mi sitio en Internet, tendré la obligación de continuar permanentemente con Uds. para hacer actualizaciones o modificaciones? Desde luego que no. Una vez terminado nuestro trabajo, entregaremos las llaves de su sitio (login, Password, instrucciones, etc.) para que haga con ellas lo que a bien le parezca. No queremos que Ud. quede "casado" con nosotros. Siempre, por supuesto continuaremos a la espera de sus gratas órdenes para actualizaciones y modificaciones. Consideramos que es importante que Ud. goce de entera libertad para continuar con nosotros o con la Empresa que Ud. prefiera. En esto queremos actuar con completa honestidad.
	Qué se debe hacer para que mis clientes sepan que mi página existe? En primer lugar es necesario utilizar algunos recursos (Meta Tags) que van escondidos en el encabezado de su página a fin de que los motores de búsqueda (Altavista, HotBot, Yahoo, Google, etc.) que permanentemente están recorriendo la Red coloquen su Dirección en sus bases de datos y lo indexen según unas palabras claves (keywords), según su contenido, y según su descripción. Además la mayoría de ellos aceptan que se les sugiera el Sitio (URL —"Universal Research Locator"—) que uno desea quede incluído en sus bases de datos. Eso lo hacemos nosotros. Pero al lado de esto, Ud. tiene que hacerla conocer por otros medios. Coloque su dirección URL en todas partes: en el aviso de su fachada, en toda su Publicidad, en sus Catálogos, en la papelería (facturas, papel membreteado, tarjetas de visita, tarjetas de agradecimiento, invitaciones, plegables, y aun en las etiquetas y en las bolsas en que se empacan sus productos). Anúnciela también en los avisos de prensa, en el Directorio telefónico, en las Páginas amarillas.... tal como hasta la fecha lo ha hecho con su dirección, su teléfono y su número de Fax. Si Ud. dicta conferencias o publica artículos en los periódicos o revistas Ud. puede informar que se puede encontrar mayor información en su página de Internet (la "cuña" va con la dirección URL incluída). Sus empleados tienen que tener conciencia de que su Empresa en adelante no solamente está construída con cemento y ladrillos sino que además el Sitio WEB es parte integral de ella.